日前，國家社會管理和公共服務標準化工作聯系會議辦公室下發了第一批社會管理和公共服務綜合標準化試點項目的通知（標委辦服務〔2014〕84號），由紹興柯橋供水有限公司承擔的“生活飲用水供水服務標準化試點”項目被國家標準委批準立項，這是全國唯一在供水服務方面入選的項目。
項目投資95萬元，計劃通過兩年時間的試點建設，建立起符合國家有關法律法規的供水服務標準化體系，力爭實現安全責任事故為零，水質責任事故為零，大面積停水責任事故為零，用戶意見處理率100%，客戶服務滿意率95%以上的目標。
目前，該試點項目建設工作已經啟動，分為宣傳培訓、標準體系建立、組織實施標準、自查提升、申請評估等階段。